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发布日期:2019-11-05 18:10   来源:未知   阅读:

  今年7月,杭州野生动物世界引进了人脸识别技术,应用于年卡使用者的入园检票。动物世界还向所有的年卡用户发送一条信息:指纹识别取消,未注册人脸识别的用户将无法正常入园。请尽快前往年卡中心注册。

  10月28日,一位年卡用户将野生动物世界告上法庭。这位用户质疑:一家动物游乐场也能采集人脸信息,安全性、隐私性是否可靠,万一信息泄露谁能负责?

  杭州野生动物世界位于富阳区,成人门票一次是220元。若你购买年卡,购买者可以在一年的有效期内无限次逛园。

  “正是因为性价比比较划算,年卡的购买量很多,用户大约有1万多人。”工作人员说。

  年卡只能供购买者本人使用,检票方式是通过年卡和本人指纹双重确认。双重检查方式,在实践过程中,遇到了一些问题。“指纹打卡耗时较长,每逢节假日高峰期,年卡用户扎堆指纹识别,有的人指纹刷不进去,或者是指纹机反应慢了,就会造成排长队的状况。”

  经过考察,野生动物世界今年7月正式将人脸识别检票系统引入,拆除了原来的指纹检票闸门。

  上月17日,杭州野生动物世界向年卡用户发送了信息,要求未注册人脸识别的用户携带指纹年卡尽快至年卡中心办理。

  郭兵今年4月27日购买了一张双人年卡,供两个大人带一个小孩一年免费入园,卡费是1360元。当时郭兵被告知,同时验证年卡及指纹即可在有效期内入园。

  “看到短信的那一刻,我的职业本能反应是:野生动物世界的做法明显涉嫌违法,第一时间向检察院公益诉讼部门反馈了这一情况,希望检察院可以考虑通过公益诉讼的方式介入。一个多星期后,我决定自己去杭州野生动物世界核实一下情况。”郭兵说。

  10月26日,郭兵一到野生动物世界,发现广告牌都明确要求进行人脸识别。“我明确表示不同意采集人脸信息,但得到的答复是必须进行人脸识别,年卡才能继续使用。”郭兵想要退卡,“但是动物园表示,只能把我已经进园次数的相应费用扣除,才能将剩下的钱退还给我。”

  郭兵不能接受,“我买年卡后进园可能有5次左右,换算成人进园5次再退剩余款,这样一弄,我难不成还要倒贴钱吗?”

  10月28日,郭兵向杭州市富阳区人民法院提起了诉讼。11月1日,法院正式决定立案受理这起案件。

  郭兵说,根据《消费者权益保护法》第29条规定,园区收集、www.26022.com,使用原告个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经原告同意。而且,被告收集、使用原告个人信息,应该公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定。

  “采指纹,我是同意的。但是采集人脸信息,我是拒绝的,难道因为我拒绝人脸信息采集,作为年卡用户的我就不能享受入园的权利吗?”郭兵说。

  郭兵表示,“一家动物娱乐游乐场也能采集人脸信息,安全性、隐私性我都表示怀疑,万一信息泄露谁能负责?”

  “11月2日下午,野生动物世界打电话说,我可以通过年卡和身份证双重的方式入园。但是,这样一个空头承诺,万一实行几次后就不让我进了呢?大家都是刷脸进入,把我变成一个例外,我心里也不舒服的。”

  在采访的末尾,郭兵依然坚持要通过法律来解决目前的问题。对于法院判决的结果,他表示有信心。

  针对郭兵的要求,野生动物世界也有自己的说法:“从10月17日起,陆陆续续已经有年卡用户来录人脸信息。也有个别用户不理解,我们都将人脸识别能快速通行的好处告知,他们也都同意了。”一位工作人员表示。

  “10月26日郭老师来沟通时,我们也提示过可以通过身份证和年卡双重认证进园,直接找门口的年卡中心的工作人员证实身份就好。虽然我们不提倡这样的费时排队的入园方式,但是如果郭老师坚持,我们就采用这种人工的方式。”工作人员还提到,未来杭州野生动物世界将对接杭州城市大脑项目,而城市大脑对快速入园也有一定的要求。

  对于郭兵要求的全额退款诉诸法院的事情,工作人员表示:“我们毕竟是一家企业,自负盈亏,如果全额退款,对我们来说也是不公平的。”66990.com1991年香港小姐冠军

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